Hesabım Kapatılamıyor, Temsilciler Açık Tutmaya Çalışıyor

Uzun süredir üyesi olduğum Devcasino sitesindeki hesabımı kapatmak istiyorum. Bu talebimi iletmek için müşteri temsilcisini iki kez aradım ancak her iki görüşmede de herhangi bir kapatma talebi oluşturamadan telefonu kapatmak zorunda kaldım. Temsilciler hesabımı kapatmaktan çok, hesabı açık tutmam için beni ikna etmeye çalıştılar ve sonuç olarak hesap kapatma süreci hiç başlatılmadı.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen yalnızca hesabımın kapatılması ve bu talebimin hızlı ve net bir şekilde işleme alınmasını istiyorum. Devcasino’dan ricam, talebimi dikkate alacak ve yönlendirme yapabilecek yetkili bir temsilci ile iletişim kurulması ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasıdır.