Dev Casino Önceki Kullanıcının Banı Nedeniyle Yeni Üyelik Açamama

Bir internet sitesinde yeni üyelik açmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siteden tarafıma SMS ile üyelik linki gönderildi, bu link üzerinden üyelik açmak istedim ancak sistem üyeliğimi kabul etmedi. Bunun üzerine sitedeki iletişim numarasını aradım ve durumu sordum. Bana, telefon numaram üzerinden daha önce bir üyelik açıldığını ve bu hesabın banlandığını, bu nedenle yeni üyeliğin de kabul edilmeyeceğini söylediler.

Ben mevcut numarama yaklaşık üç ay önce geçiş yaptım ve anladığım kadarıyla bu numaranın önceki sahibi böyle bir işlem yapmış. Buna rağmen, hiçbir ilgim olmadığı halde önceki kullanıcının yaptıkları yüzünden aynı numarayı kullandığım için cezalandırılıyorum. Bu ban uygulamasının bir süresinin olması, özellikle de numaranın sahibinin değişip değişmediğinin incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. İnceleme yapıldığında da uzun süredir farklı bir kullanıcıda olduğu ve benimle ilgili bir ihlalin bulunmadığı kolaylıkla görülebilir.

Kişisel verilerimi KVKK kapsamında koruma hassasiyetim nedeniyle burada hiçbir kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum; tek talebim, numaram üzerinden yeniden değerlendirme yapılması ve haklı bir gerekçe olmadan engellenen üyelik açma hakkımın geri verilmesidir.