Gümüş Makas Aralığının Ani Artışı İşlemleri Engelliyor

Yaklaşık 7-8 aydır Destek Bank müşterisiyim. Gümüş alım-satım işlemlerinde makas aralığı düşük olduğu için diğer tüm bankalardaki portföyümü bu bankaya taşıdım ve tüm birikimimi burada değerlendirmeye başladım.

22 Eylül gecesinden itibaren gümüş alış-satış makas aralığı bir anda aşırı derecede artırıldı. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapıyorum ve içeride yüklü miktarda bakiyem olmasına rağmen bu fahiş makas nedeniyle ne sağlıklı bir alım yapabiliyorum ne de satım gerçekleştirebiliyorum. Bankaya bu konuda başvurduğumda, bunun piyasa koşullarından kaynaklandığı yönünde klasik ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı.

Makas aralığının bu şekilde keyfi ve aşırı şekilde açılması sebebiyle ciddi şekilde zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Tüm birikimimi bankanıza güvenerek buraya taşımama rağmen şu anda fiilen işlem yapmam engellenmiş durumda. Gümüş alış-satış makas aralığının acilen önceki makul seviyelerine çekilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.