DestekBank Gram Gümüş Makasının Aşırı Açılması

DestekBank mobil uygulaması üzerinden gram gümüş işlemi yapmaya çalışıyorum ancak gram gümüşteki makas aralığı kabul edilemeyecek seviyelerde açılıyor. 23.09.2026 tarihinden itibaren özellikle gram gümüşte anlık olarak 500 kuruşa kadar varan bir makas uygulanıyor.

Aynı anda hem DestekBank’ın diğer emtialarına hem de diğer bankaların gram gümüş makas aralıklarına baktığımda hiçbirinde bu kadar abartılı bir fark görmüyorum. Piyasa genel bir dalgalanma yaşadığında bütün kurumlar makası açıyor, bu durum normal ve kabul edilebilir; ancak DestekBank’ta gram gümüşteki bu aşırı açılmanın piyasa koşullarıyla açıklanamayacak kadar keyfi olduğunu düşünüyorum. Uygulama içinde bunu sorguladığımda “piyasa dalgalanması” cevabı veriliyor fakat diğer kurumların aynı anda böyle bir dalgalanma yansıtmaması bu açıklamayla çelişiyor.

Gram gümüşte uygulanan alış–satış makasının makul, piyasa ve rakip kurumlarla uyumlu seviyelere çekilmesini ve bu keyfi olduğunu düşündüğüm fiyatlandırma politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.