Devre Dışı Alarmda Pencere Açılınca Çalıyor, Teknik Destek Bekliyorum

Desi Midline (8697874561083) alarm sistemi satın aldım, yanında ekstra pır ve manyetik kontak kumanda da aldım. Alarmı ilk günden beri devre dışı konuma getirdiğimde ekranda da devre dışı olarak görünüyor, fakat sadece pencereyi açtığımda alarm çalıyor. Pır dedektöründe herhangi bir sorun yok, sadece pencereyi açınca manyetik kontak nedeniyle alarm devreye giriyor.

Ürünü internet üzerinden 24 Mart 2025 tarihinde satın aldım, toplamda 6.000 TL ödeme yaptım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Alarmı kumanda ile devre dışı bırakıyorum, fakat bu sorunu ilk günden beri yaşıyorum. Şu ana kadar Desi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Desi Midline alarm sistemim devre dışı olduğu halde pencereyi açınca alarmın çalmasının nedenini öğrenmek ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili teknik destek ve çözüm bekliyorum.