Ödenen 250 TL Kredisi Hesaba Yansımadı Ve İade Bekliyor

Derya Abla isimli kahve falı hizmeti için 20 Mart tarihinde 250 TL’lik kredi yüklemesi yaptım. Ödeme telefon faturamdan çekilmesine rağmen kredim hesabıma tanımlanmadı ve hizmetten hiç yararlanamadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca Instagram üzerinden yazdım, ayrıca e-posta da gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım açılmadı bile. Hem ödediğim ücreti kullanamadım hem de muhatap bulamadım.

Ödenen ve hattımdan tahsil edilen 250 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.