to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, 7.072 TL İade Bekleniyor
15.08.2026 tarihinde Dermosen isimli internet sitesinden Dermalogica Special Cleansing Gel 2 adet ve Dermalogica Protection 50 Sport ürünlerinden sipariş verdim. Toplam 7.072,00 TL ödedim ve kredi kartı ekstreme işlem “vadıe tıcaret.com” olarak yansıdı. Sipariş sayfasında bana bir sipariş numarası verilmiş ve ürünlerin 18–20 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti.
Sitede firma unvanı Vadi Bilgi Teknolojileri İthalat İhracat ve Sanayii Limited Şirketi Muratpaşa / Antalya olarak görünüyordu. Herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için sadece b****@dermosen.com adresi üzerinden iletişim kurulabileceği yazıyordu. 17, 18 ve 19 Ağustos tarihlerinde bu mail adresine defalarca mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ürünlerim de hiç kargoya verilmedi ve bana teslim edilmedi.
19 Ağustos saat 21.31’de attığım son mailde, ücret iadesi yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımı açıkça belirttim. Bu mailden kısa bir süre sonra siteye yeniden girmeye çalıştığımda artık erişemediğimi, sitenin kapatıldığını veya bana yönelik bir engelleme yapıldığını fark ettim. Bu nedenle, bu sitenin gerçek bir satıcı olmadığını ve güvenilmez olduğunu düşünüyorum.
Ödenen 7.072,00 TL’nin, siparişim hiç gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın benzer şekilde başka tüketicileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
