İki Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Kalan İletişim

20 Eylül’de dermohanem’in kendi internet sitesi üzerinden Cerave nemlendirici krem siparişi verdim. 5780 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için e-posta ile dermohanem ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, 5780 numaralı Cerave nemlendirici krem siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.