Kalitesiz Unicorn Temalı Doğum Günü Pastası Ve Düşük Müşteri Desteği

19 Mart 2026 Perşembe günü saat 17:00 civarında Zeytinburnu Depo Derman Pastanesi’nden unicorn resimli, 15 kişilik doğum günü pastası siparişimiz için pastayı teslim aldık. Bu pasta için 2.800 TL’yi peşin olarak ödedik, karta fark alacaklarını söyleyerek nakit ödeme talep ettiler. Ancak gelen pasta tamamen hayal kırıklığı oldu.

Pastanın içi neredeyse sadece kek ve krem şantiden oluşuyordu, pastacı kreması yok denecek kadar azdı. İçine konulan muzlar siyahlaşmış durumdaydı; hem görüntü hem de lezzet açısından kabul edilemeyecek bir üründü. Özenli, kaliteli bir doğum günü pastası beklerken, verilen ücreti kesinlikle karşılamayan, çok basit ve kalitesiz bir pasta ile karşılaştık.

Durumu hemen pastaneye ilettiğimizde, bu şekilde olmasının normal olduğunu, olması gerektiği gibi olduğunu söyleyip şikayetimizi ciddiye almadılar. Sanki hiç pasta yememişiz; bunun standart olduğunu anlatmaya çalıştılar. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişimleri açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ben bu yaşadıklarımızı özellikle diğer müşterilerin haberdar olması için paylaşıyorum; paranızı emek verdiğiniz özel günlerde daha özenli ve kaliteli hizmet sunan yerlere harcamanızı tavsiye ederim.