Maskenin İçinde Ölmüş Böcek Bulunması Sağlık Riski Ve Hijyen İhlali

Dermal Seoul Face Kolajen Rice eriyen maskeyi 18 Ağustos’ta Kartal’daki Anpa Gross marketten satın aldım. Ürünün ilk paketini kullandığımda cildimde ciddi şekilde sivilcelenme yaptı, yine de elimde kaldığı için ikinci paketi de denemek istedim. 1 Eylül’de ikinci jel maskeyi açtığımda, ürünün içinde ölmüş bir böcek olduğunu görünce büyük bir şok ve tiksinti yaşadım. Hijyenik olduğu düşünülerek yüze uygulanan bir ürünün içinde böcek çıkması, ürünün içerik ve üretim sürecine hiç özen gösterilmediğini düşündürüyor.

Ürünün fişini saklamadığım için elimde belge yok ancak ürünü aldığım market, tarih ve ürün açıkça bellidir. Fotoğrafta da maskenin içindeki yabancı madde net şekilde görülebilmektedir. Bu durum hem sağlık açısından risklidir hem de tüketici olarak güvenimi tamamen sarsmıştır.

Dermal firmasından bu ürün için ödediğim ücretin iadesini, yaşattıkları hijyen sorunu nedeniyle açık ve tatmin edici bir açıklama yapmalarını ve özür dilemelerini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin herkes tarafından görülmesini ve markanın gerekli denetim ve önlemleri alarak bu tür bir durumun tekrarlanmaması için adım atmasını istiyorum.