Sahte Lens Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Ben 25 Mart 2025 tarihinde Instagram üzerinden mis_lens_optik sayfasından Fresh Look markası sterling gray renkli lensinden sipariş etmek adına sayfa ile iletişime geçtim. Siparişi verdim fakat elime gelen ürün tamamen sahte bir lens olup bize göndermeleri gereken renk ile alakası dahi yoktur. Lens tamamen ucu açılmış bir şekilde gönderilip kendi paketi dışında başka kutuya konulup elime MNG Kargo tarafından teslim edilmiştir. Zaten detaylarını aşağıda eklediğim videoda anlayacaksınız. Hem Instagram hem WhatsApp üzerinden (+90 ***********72) hem de 0534****810 telefon numarasından ulaşmaya çalıştık. Değişim yapacaklarını söylediler ve bir daha hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadık. Göz sağlığıma zarar gelecek sahte ve ne olduğu bilinmeyen bir ürünü Fresh Look markası adı altında satmaları yetmiyormuş gibi MNG Kargo da oturup 0534****810 numaralı hattı tekrar arayıp paramızı iade etmezlerse şikayet edeceğimize kadar ilettik fakat telefondaki beyefendi istediğiniz yere gidin şikayet edin diye bağırıp çirkin bir üslup ile satıcılığının yalan olduğunu ortaya koymuş bulunmaktadır. Ben aynı zamanda lens optik sayfasından da sipariş verdim ve mükemmel bir paketleme ile özel Fresh Look ambalajı ile tam olarak istediğim ürün gönderilmiştir. Yukarıda da bahsettiğim üzere aşağıda bunun detayını video ile izleyeceksiniz. Ve bu Mis_lens_optik denilen sahte lens satan işini kötüye kullanan şahıslar MNG Kargo şubesiyle anlaşmalı olup Trendyol ile de iş birliği olarak çalışıyordur. Herkese buradan duyuruyorum bu satıcı göz sağlığınızı bozmak adına sahte lens düzenleyen özel marka isimlerini kullanan bir yalan üzerine kurulu sitedir. Paranızı iade etmedikleri gibi üslupsuz, kötü bir biçimde konuşuyorlar ve hukuku hiçe saydıklarını dile getiriyorlar. Ben buradan MNG Kargo Şubesine de sesleniyorum bu iş birliği yaptığınız yalan üzerine kurulu satıcıdan paramı istiyorum. MNG Kargo'nun bu konu üzerine düşmesini istiyorum. Çünkü MNG Kargo ve Trendyol gibi özel ve tanıdık firmaların bu şahıs ile iş birliği asla ve asla kabul edilir bir şey değildir.