Ödeme Yaptığım 735 TL İçin Küçük Ürün Gönderildi Ve Geri Dönüş Alınamadı

Dermakorean.co Instagram sayfasından 2 gün önce Derma Korean Co marka retinol krem siparişi verdim. Ödememi kredi kartımdan toplam 735 TL olarak yaptım ve iki tüp krem için bu ücreti tek seferde çektim. Ancak elime ulaşan ürünler beklediğim gibi büyük boy değil, küçük iki tüp olarak gönderildi ve ödediğim ücrete göre ürünlerin miktarı kesinlikle tatmin edici değil.

Kredi kartıyla ödeme yaptığım için iade konusunda da zor durumda kaldım, firma tarafından açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Instagram üzerinden kendilerine mesaj yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, üstüne bir de kısa süre önce Instagram hesabımdan engellendiğimi gördüm ve muhatap bulamaz hale geldim.

Ödemiş olduğum 735 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Şikayetimle ilgili olarak 0533********61 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.