Derimod Montunun Derisi Soyuldu, Mağaza Değişim Reddetti

Gaziantep Sankopark Derimod mağazasından mart ayında üç adet mont satın aldım. Bu montlardan biri kısa süre içinde soyulmaya ve derisi yer yer aşınmaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, montun fotoğraflarını çektiler ancak ürünü incelemeye dahi göndermeden, hiçbir gerekçe belirtmeden “olumsuz” dönüş yaptılar.

Yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldığım bir montun bu kadar kısa sürede soyulması ve ardından herhangi bir açıklama yapılmadan talebimin reddedilmesi hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Derisi soyulan montum için değişim talep ediyorum. Tamir seçeneğini kabul etmiyorum, çünkü aynı sorunu yeniden yaşamaktan endişe ediyorum. Ürünümün ayıplı olduğunu düşünerek, montumun yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.