to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Club Puanları Hesaba Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
13.06.2026 tarihinde Derimod mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait 5045********10 numaralı sipariş/fatura için yüklenmesi gereken Derimod Club puanlarım, üzerinden 10 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bir kez de mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne puanlarım yüklendi ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Derimod Club kapsamında hak ettiğim puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve müşteri hizmetleri tarafından yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri aradı ve [email protected] adresine kazancım olduğuna dair ekran görüntüsü istedi ancak iletmeme rağmen bir düzeltme yapılmadı
Puan kazandığıma dair ekran görüntüsü
Yüklemesi yapılacağı belirtilen ama yüklenmeyen tutar ektedir
