to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod’dan 17 Aralık civarında internet sitesi üzerinden bir çanta satın aldım. Çantayı hemen kullanmayıp dolabımda sakladım çünkü yaklaşık bir ay sonra katılacağım düğünde kullanmak için almıştım. Düğünden bir hafta önce çantayı kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık 3 günlük kullanım sonunda çantamın askısı koptu.
Yaşadığım problem sonrası Derimod müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebim için ssh-2026-043505 kodlu bir kayıt oluşturuldu ve 3 iş günü içerisinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen sürede hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çantam olmadığı için sonrasında çıktığım başka bir tatilde mecburen çantayı kendi imkanlarımla yaptırıp kullanmak zorunda kaldım.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede kopması hem de verilen geri dönüş sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünü onartmak zorunda kalmış olsam da, ayıplı bir ürün sattıklarını ve süreçte gerekli ilgiyi göstermediklerini düşündüğüm için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Derimod’un resmi internet sitesinden 23 Kasım 2025 tarihinde bir çanta satın aldım. Siparişim 29 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ancak çantanın kollarında kirler ve silinmeyen, kalıcı lekeler olduğunu gördüm. Sıfır ve kusursuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi beni hayal kırıklığı...
Derimod'dan birkaç ay önce bir çanta online olarak aldım. Tatilde olduğum için yeni kullanmaya başladım. Bir hafta on gün sonra sırt ve kol kısımlarında siyahlaşmalar gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, mail atmam gerektiğini ve resim göndermemi söylediler. Mail attım, resimlerle ve videoyla iletti...
Yaklaşık 2hafta kadar önce Derimod'tan 2 çanta sipariş ettim. Çantanın biri geldi, fakat diğeri gelmemişti. Müşteri hizmetlerini aradım, çantayı gönderdiler. Bu defa da çantanın uzun askısını göndermemişler. Yine müşteri hizmetlerini aradım, aksesuar gönderimi yapmadıkları bilgisini verdiler. Talebi...
Yaklaşık 2 ay önce Derimod’un online alışveriş sitesinden bir çanta satın aldım. Bu süre içinde çantayı en fazla 4–5 kez kullandım ancak ürün çok kısa sürede inanılmaz derecede deforme oldu. Bu kadar az kullanımda bu seviyede deformasyon olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi olarak hayal kırıklığı...
Yorumlar