to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Ayakkabısının Lastik Bağcıkları Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talebi Reddedildi
28.11.2025 tarihinde Derimod’tan lastik bağcıklı bir ayakkabı satın aldım, ödemesini de kredi kartıyla yaklaşık 5.250 TL olarak yaptım. Kısa sayılabilecek bir süre kullanımın ardından ayakkabının her iki tekindeki lastik bağcıklar da bozuldu ve ayakkabı, lastik bağcıklı olduğu için tamamen kullanılamaz hale geldi.
Bu nedenle Forum İstanbul şubesine giderek değişim ya da iade talebinde bulundum. İlk gittiğimde kasiyerin bilgisizliği nedeniyle başvurumu aldıklarını söylediler ancak yaklaşık bir hafta sonra durumu sormaya gittiğimde aslında başvurumun hiç alınmadığını öğrendim. Bunun üzerine yeniden başvuru yaptım.
03.04.2026 tarihinde ssh-2026-053093 inceleme kodlu ürünümle ilgili değişim talebimin olumsuz sonuçlandığına dair mesaj aldım. Ürünü bu kadar kısa sürede, üstelik bağcıkları nedeniyle kullanamaz hale gelmişken hem sürecin başında yaşanan başvuru karışıklığı hem de değişim talebimin gerekçesiz biçimde reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün, yaşadığım bağcık sorunu dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının değişiminin yapılmasını veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
28.11.2025'de Derimod'tan aldığım ayakkabının bağcıkları kısa sürede bozuldu, Forum İstanbul şubesinde değişim talebinde bulundum ancak başvurumun alınmadığını öğrendim. Tekrar başvuru yaptım ve 03.04.2026'da talebimin reddedildiğine dair mesaj aldım. Hiçbir dönüş yapılmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
