Çoraplarıma Boya Veren Süet Ayakkabılar İçin İade Talebi

Derimod Balıkesir Onburada mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2 adet süet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları giymeye başladığımdan beri her kullanımda, açık ya da koyu fark etmeksizin çoraplarıma yoğun şekilde boya veriyor. Bu durum hem çoraplarımı kullanılamaz hale getiriyor hem de farklı ortamlarda mahcup olmama neden oluyor.

Sorunu yaşar yaşamaz mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünler incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu olarak ayakkabıların “kusursuz” olduğu tarafıma iletildi. Bu karara itiraz ettim, ancak ertesi gün yine olumsuz bir mesajla geri dönüş yapıldı. Mağaza çalışanları yüz yüze görüşmelerimizde yardımcı olacaklarını ifade etseler de, genel merkezden mesaj yoluyla gelen yanıtlar tamamen olumsuz oldu.

Ayakkabıların çoraplara sürekli boya vermesi açıkça bir üretim kusurudur ve bu nedenle hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Çoraplarımı her seferinde çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum. Bu nedenle ürünlerin değişimini değil, mevcut iki ayakkabının da iadesini ve ödediğim toplam bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.