Ayak Yaralarına Neden Olan Sandalet Değişim Talebi Reddedildi

Derimod’dan Bursa As Merkez AVM mağazasından aldığım sandalet yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünü 8 Ağustos civarında aldım ve yalnızca bir kez, AVM’de 2–3 saat kadar giydim. Bu kısa kullanım sırasında sandalet ayağıma fena halde vurdu, her iki ayağımda da yaralar ve deri soyulmaları oluştu, uzun süre ayağıma bakamayacak duruma geldim.

Bu durum üzerine mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünü incelediklerini ve “üretim hatası olmadığı, ayakkabının kullanılmış olduğu” gerekçesiyle değişimi reddettiklerini söylediler. Bu karara itiraz ettim ancak itirazımdan sonra da aynı gerekçeyle tekrar olumsuz dönüş yapıldı.

Sadece bir kez kısa süreli kullanımda ayağımı bu kadar tahriş eden bir ürünün, üretim hatası bulunmadığı gerekçesiyle değiştirilmemesini kabul etmiyorum. Sağlık açısından da mağduriyet yaşadım. Sandaletimin koşulsuz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz sürecin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.