Deppoo'dan Sipariş Edilen Botlar 2,5 Ayda Gelmedi Ve İade Talebi Bekliyor

27 Ekim’de Deppoo firmasının Instagram üzerinden yönlendiğim deppoo.com.tr sayfasından siyah bir bot siparişi verdim. Siparişim Shopify üzerinden #DP1135 sipariş numarası ile, kendi adım olan Esma P*** adına ve kredi kartım ile oluşturuldu. Ödeme sırasında hesabımdan 3.199,00 TL, kart ekstreme ise yaklaşık 75,75 USD olarak yansıyan bir çekim yapıldı.

Siparişten hemen sonra store+65***@t.shopifyemail.com adresinden siparişimin alındığı ve gönderileceği yönünde e-posta geldi. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen sipariş konusu bot tarafıma hiç gönderilmedi. Kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de [email protected] e-posta adresine defalarca yazıp hem kargomun gönderilmesini hem de sonrasında iade talebimin işleme alınmasını istedim, ancak firma tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi sağlandı.

Ödeme tahsilatı yapılmasına rağmen siparişimin gönderilmemesi ve hiçbir şekilde iletişim kurulmamış olması, sistemli bir şekilde insanlardan ödeme alınıp ürün gönderilmediği izlenimini uyandırıyor. Eğer durum böyle değilse, 2,5 aydır beklediğim botlarımın acilen gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise kredi kartımdan çekilen 3.199,00 TL tutarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.