Kullanılmış Ve Eksik Aksesuar Gönderilen Akü Takviye Cihazı İçin Çözüm Bekleniyor

Depoliz üzerinden 23.10.2026 tarihinde noco Boost Plus GB40 akü takviye cihazı satın aldım. Gelen ürünün kutusunu açtığımda cihazın kullanılmış olduğunu ve içinden bazı aksesuarların eksik olduğunu gördüm. Ayrıca kutunun içinde herhangi bir fatura da bulunmuyordu.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden Depoliz’e yazılı olarak ilettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün değişimi ne de eksik aksesuarların tamamlanması konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle ürünü iade etme konusunda da tereddüt yaşıyorum. Ürünü gönderdiğimde hem paramdan hem de cihazdan olabileceğimden endişe duyuyorum çünkü firma şu ana kadar bana herhangi bir güven verici bilgilendirme yapmadı.

Bu yaşadıklarımdan dolayı hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum. Depoliz’in kullanılmış ve eksik aksesuarla ürün gönderimi ile iletişime dönmemesi konusunda diğer kullanıcıların da dikkatli olmasında fayda olduğunu düşünüyorum.

Kullanılmış ve eksik aksesuarla gönderilen bu ürün için ödediğim bedelin iadesini ya da tüm aksesuarları tam, sıfır kutusunda bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma fatura düzenlenmesini, iade veya değişim sürecinin açık ve şeffaf biçimde yazılı olarak paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.