Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1999 TL Tam İade Talebi

Yakın zamanda internet üzerinden Dentmaster adlı firmadan diş seti siparişi verdim ve 1999 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında, beklediğim ürün yerine oyuncak niteliğinde, işe yaramaz bir ürün gönderildi. Ürün Trabzon ili Arsin ilçesine, Sürat Kargo Yomra şubesi aracılığıyla teslim edildi ve teslimatı siparişi verdikten kısa süre sonra aldım.

Siparişi yaklaşık 4 gün önce oluşturmama rağmen tarafıma gönderilen ürün, ilanda vadedilenler hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kutu yırtık ve içinden çıkan ürün de kesinlikle gerçek ve kullanılabilir bir diş seti değil. Bu durum hem maddi kayba hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Ben, sipariş verdiğim gerçek diş setinin eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini veya ödediğim 1999 TL tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve bu yanlış gönderimin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.