Densi Terazide Arıza Olması

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Densi marka terazide arıza oluştu ve bu nedenle firmayla telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede arızanın benden kaynaklandığını söylediler ancak yine de ekip yönlendireceklerini belirttiler. Buna rağmen verilen sözlere karşın herhangi bir ekip gelmedi, arıza da giderilmedi. Firma verdiği sözleri yerine getirmediği için kendimi kesinlikle önemsenmemiş hissediyorum, müşteri memnuniyetine değer verilmediğini açıkça görüyorum.

Ürünü fiş karşılığında satın almıştım fakat fiş şu an elimde değil. Buna rağmen ürünümdeki arızanın giderilmesini, mümkünse tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse de değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.