Deniz Butik'ten Alınan Abiyenin İptali Ve Geciken İade Sorunu

Yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden Deniz Butik’ten 3.799,98 TL tutarında “Çapraz Taşlı Dantel Abiye - Pembe - l” beden bir elbise siparişi verdim. Düğün günüm için özellikle bu ürünü almıştım ve tarihim çok yakındı. Üstelik bu siteden daha önce de birçok kez alışveriş yapmış, güvendiğim bir marka olarak tercih etmiştim. Bugün firma tarafından aranarak ürünün defolu olduğu ve siparişimin iptal edileceği söylendi. Buna rağmen aynı ürünün aynı bedende hala sitelerinde satışta görünüyor olması kafamı karıştırdı ve kendimi açıkçası mağdur hissettim.

Siparişim iptal edildiği halde ödediğim tutar henüz hesabıma iade edilmedi. Param yatmadığı için yeni bir kıyafet almakta zorlanıyorum, zamanım çok daraldı ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, düğün öncesi ciddi anlamda mahcup duruma düştüm.

Siparişimin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan tamamı olacak şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.