to read complaints and reviews, or file yours.Mart Ayı Kutusundaki Eksik Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Denebunu.com üzerinden aldığım aylık kutunun Mart ayı kutusunda, kutu içeriğinde belirtilen bazı ürünler bana gelen kargoda yer almadı. Site üzerinden kutu içeriğini görüntülediğimde ilgili ürünlerin teslim edildiği görünüyor ancak 01.04.2026 tarihinde teslim aldığım kargo paketinde bu ürünler kesinlikle yoktu.
Bu siparişe ait referans kodum DP-JKDDM7LKP4RG5R8G93G, ödeme tutarım ise 329,29 TL’dir. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Ayrıca neredeyse her ay gelen aylık kutularda da sürekli birbirine çok benzeyen, aynı ürünler çıkmaya başladı, marka vaat ettiği çeşitliliği ve içeriği sunmuyor.
Mart ayı kutusu için özellikle eksik gelen ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum, aksi halde bu ay itibarıyla üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Sorunumun hızlıca incelenerek eksik ürünlerimin gönderilmesini rica ediyorum.
Mail adresi üzerine iletişime geçtiler. Eksik ürün için telafi paketi göndereceklerimi ilettiler. Ben telafi paleti içine eksik ürünümü dahil edin dedim ürünün ellerinde olmadığını gönderemeyeceklerini ilettiler. Yani sorunu çözmediler gönderdikleri kutu ise yine daha önce bana gönderilen ürünlerden ibaret saçmalık gerçekten boşa verilen bir para olduğunu düşünüyorum bu sebeple kendileri ile olan üyeliğimi iptal ediyorum. Her Palette mutlaka yer alan be kullanmadığım bir ped, Lipton poşet çay ki evde hala duruyor geçen paketlerden. Eksik gelen kutuda yer alam Persil jel hala kullanmadım. Ve banyoda bulunan Dalan numune ürünleri. Bu kez farklı olarak bebek bezi koymuşlar.
