Denebunu.com Teslim Edilmeyen Kargo Teslim Edildi Olarak Kaydedildi, Soyadım Yanlış

Denebunu.com üzerinden kazandığım ücretsiz kutum Aras Kargo tarafından bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 05.01.2026 tarihinde teslim edildi bilgisi düşülmesine rağmen ben herhangi bir şekilde kargo almadım. Denebunu hesabım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, Aras Kargo sisteminde soyadım yanlış ve eksik şekilde “a…” olarak girilmiş, gerçek soyadım Kırkkeseli olmasına rağmen bu hatalı soyadıyla işlem yapılmış.

Aras Kargo’nun 5774158792600 takip numaralı gönderisi için teslimat yapılmadığı halde, ben hiçbir güvenlik kodu veya teslimat kodu söylemediğim, herhangi bir belge imzalamadığım halde sistemde sanki ben almışım gibi “teslim edildi” statüsü girilmiş. Bu nedenle şubeye gittiğimde de sadece “teslim ettik” denilerek sorumluluk kabul edilmedi, kime ve neye dayanarak teslim edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Üstelik Aras Kargo’nun bu tarz hataları sıklaşan bir durum haline geldiğini de özellikle belirtmek istiyorum.

Denebunu müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Denebunu hesabımda yer alan Dr.-1L9R5D99G1LGV48Z8M7 referans numaralı ücretsiz kutumun gerçekten bana teslim edilmesini, Aras Kargo’nun bu gönderiyi kime, hangi imza veya hangi bilgiye dayanarak teslim ettiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.