Ödenen 8.500 TL’lik Yüzük Gönderilmedi Ve İade Talep Edildi

12 Mart 2026 tarihinde İstanbul Kapalıçarşı’daki Demirsoy Bedestan ile WhatsApp üzerinden 8.500 TL bedelli bir yüzük siparişi için yazışmaya başladım. Bana, ücreti IBAN üzerinden S**** D******* adına yatırdığım anda yüzüğün atölyelerinde hazırlanıp kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 13 Mart’ta 8.500 TL’yi belirtilen IBAN’a havale ettim.

Sipariş sırasında Ramazan Bayramı’na yaklaşık 7 gün vardı ve bayramdan sonra birkaç gün içinde kargonun gönderileceği söylendi. Ancak bayram geçtiği halde ürün tarafıma ulaşmadı. Her yazdığımda “Bu hafta kargoda, gönderiyoruz” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne yüzük gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

En son 10 Ağustos 2026 tarihinde tekrar yazdığımda, 17 Ağustos’ta gönderim yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadığı gibi, bir süre sonra telefon numaram tamamen engellendi ve iletişim kuramaz hale geldim. Ücret ödediğim halde ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim.

Demirsoy Bedestan ve ücretin gönderildiği S**** D*******’un bu süreçteki tutumundan son derece şikayetçiyim. Ücretimin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı, kimsenin bu şekilde oyalanıp mağdur edilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.