to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 tarihinde yaptığım yemek masası ve sandalye alışverişimiz en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 28 Ocak, 15 gün geçtiği için Demirkıran işletmesini sabah. Saat 11:00'dan itibaren aramaktayız fakat telefonla ulaşamadık. Bunun üzerine satış yapılan yere gittik gidene kadar telefonla aramaya devam ettik. Oraya vardığımızda bile telefonla arama yaptık fakat telefonu sessize aldı. Yanına gittiğimizde Z*** Demirkıran adlı satıcı bizim suratımıza bile bakmadı. Telefonu neden açmadığını sorduğumuzda müşterisi olduğunu söyledi sabah saatinden beri telefonu açmadığını belirttiğimizde sinirlendi ve soruya cevap vermedi karşısındaki müşteri fişini alıp gittikten sonra bizim suratımıza bakmadan oturduğu yerden kalkıp teslimatınız perşembe olacak deyip uzaklaştı, biz bizimle konuşmasını söylediğimizde yaptığımızın yanlış olduğunu müşterisini kaçıracağımızı söyledi.
Eğer bizim gibi onları da mağdur edecekseniz olması muhtemel bir senaryo olduğunu söyledik. Israrla bize yanlış yapıyorsunuz deyip başından savmaya çalıştı. Sonrasında teslimatın cumartesi olacağını söyledi. Bizde sürekli ifade değiştirdiğini bir aksaklık olduğunda telefonlarını da açmadığını bu işi nasıl çözeceğimizi sorduğumuzda ısrarla soruyu cevaplamaktan kaçındı. Söyledikleri cümleler ile şüpheli davranması, hal ve tavırlarının üsluba uygun olmaması, ürünlerini satarken müşteriye farklı davranıp satış sonrası sorunlarla ilgilenilmemesi bizi oldukça mağdur etmiştir.
Koltuk takımı ve yemek masası takımı aldık, '2-3 haftaya teslim ederiz' dediler. Neyse, 3 hafta sonra aradılar; şu an evdeki koltuklar duruyor. 'Haber veririz' dedik. 3 gün sonra haber verdik, 'Geçirebilirsiniz' diye. Bu sefer de 10 gün sonra getirdiler ve koltuk takımının arka zımba kısımları sorun...
Sözlerinde durmayan ve güvenilir olmayan, hiçbir şekilde profesyonel davranamayan, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayan ve buna niyeti olmayan bir firma sahibi ve çalışanına sahip. Mağazalarından masa ve sandalye siparişi vermiştik. Mağazada satın alma aşamasında bizimle çok güzel ilgilendiler, bi...
İnsa Home İzmir Çiğli şubesinden mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım aynı gün içerisinde bana verilen hesap numarasına ödemesini yaptım bana ürünün 15 veya 20 gün içerisinde gönderileceği söylendi fakat 15. Gün bana dönüş olmayınca aradım hafta sonu geleceğini ilettiler gelmeyince tekrar aradı...
Merhaba, Arke Home mobilya mağazasına 28/03/2025 tarihinde sipariş verdiğim yemek masasının bana 29/04/2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslim tarihi gelmesine rağmen, peşin olarak ödediğim 50.000 TL değerindeki masam teslim edilmedi. Israrla aramama rağmen, her seferinde üç gün sonra...
Ürünün teslim süresi 15-20 gün arası denildiği halde teslimat süresi aşıldı. Zamanında teslim edilmedi. Aradığımda, size geri dönüş yapılacak denmesine rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Cevap almak için üst üste aradığımda ise telefonu isteksizce açıyorlar. Ürün ...
Yorumlar