to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Eksik Montajı İçin 2000 TL Ücretine İtiraz
DemirDöküm markalı gazlı şofben aldım ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında şofbenin bacasına takılması gereken bir aparat hiç takılmamış.
Daha sonra bu eksik parça fark edilince yine yetkili servis geldi ve bu kez aparat takıldı, fakat garantisi olan ürünüm için benden tekrar 2.000 TL ücret alındı. İlk montajda servis tarafından takılmayan bir parça için sonradan ücret talep edilmesini son derece haksız buluyorum.
Ürünüm garantili olduğu ve montaj yetkili servis tarafından yapıldığı halde bu parçanın ilk montajda takılmamasının sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Alınan 2.000 TL’nin iadesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Oğuzhan S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
