to read complaints and reviews, or file yours.Şofben Sıcak Su Vermiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
DemirDöküm marka, yaklaşık 1 yıllık şofbenim 3 gündür sıcak su vermemektedir ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Honaz Ovacık’ta ikamet ediyorum ve özellikle kış günü sıcak su olmaması günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim, dakikalarca hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı. Ardından SMS ile WhatsApp hattına yönlendirildim, WhatsApp üzerinden de yazdım fakat oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünle ilgili sorun yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
DemirDöküm’ün en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak adresime acil servis yönlendirmesini ve şofbendeki arızanın giderilerek mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ercan K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
