to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Tarihi Keyfi Değiştirildi, Bilgilendirme Yapılmadı
DemirDöküm’den hafta başında 10 Temmuz Cuma günü için klima montaj randevusu aldım. İşim gereği başka izinli günüm olmadığı için özellikle bu tarih üzerinde anlaştık ve o güne göre izin planımı yaptım.
Ancak servis, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan randevu tarihini keyfi olarak cumartesi gününe almış. Ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim, değişikliği tesadüfen öğrendim ve bu durum iş planımı tamamen bozdu.
DemirDöküm’den, söz verdikleri gibi montajın bugün yani anlaştığımız 10 Temmuz Cuma günü yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Vakkas Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Sorun çözüldü teşekkür ederim