to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm C350F hermetik şofbenim için 21 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Medya Mahallesi’ne gelen yetkili servise t110 hube kontrolü için 3.750 TL, bakım için de 750 TL olmak üzere toplam 4.500 TL ödedim. Ödemeyi kendilerinin verdiği IBAN’a EFT yoluyla yaptım.
Servis sırasında bana servis fişi ya da herhangi bir resmi evrak verilmedi, evrakları WhatsApp üzerinden göndereceklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne WhatsApp’tan ne de başka bir kanaldan herhangi bir belge paylaşmadılar, gönderdiğim mesajlara da artık cevap vermiyorlar.
Yetkili servis olduğu için DemirDöküm’ü tercih ettik ama bu yaklaşım hem kurumsallığa hem de müşteri güvenine yakışmıyor. Yapılan işe ve alınan ücrete ilişkin kaşeli, imzalı resmi servis fişi/belgesi ve yapılan işlemlerin detaylı olarak yer aldığı raporun tarafıma acilen iletilmesini, garanti süreçlerimin de bu hizmet kapsamında eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
13.06.2024'de montajı yapılan DemirDöküm l350 f model hermetik şofben, 24.01.2025'te f1 arızası verdi. Yetkili servis gelip yapıldığını söyledi. Daha sonraki süreçte, 07.03.2025'e kadar aynı arızadan üç kez daha servis geldi. En son parça değişti, yapıldı denildi fakat arıza halen devam ediyor. Müş...
DemirDöküm, yapmadığı bakımın ödemesini peşinen 5 dakikada alıyor ama bir aydır iade etmemek için müşteriyi oyalıyor. Konuyu olabildiğince özet halinde yazacağım: 4 Kasım 2023: DemirDöküm Müşteri Hizmetlerini aradım ve şofbenimin f4 arızası olduğunu servis talep ettiğimi söyledim. Servis ücretinin...
DemirDöküm hermetik şofbenim aldığım günden itibaren sürekli f4 arızası veriyor. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Servis hizmeti aldım. Fakat sorunum bir türlü giderilmedi. Servis görevlisi f4 arızası verdiğinde şofbeni kapatıp açmamı arızanın giderileceğini söylesede arıza...
DemirDöküm hermetik şofben 22.10.2023 tarihinde https://www.demirdokum.com.tr resmi sitesinde yer alan (850) 222 18 33 numaradan saat 18.46 da müşteri...
Yorumlar