DemirDöküm Kombi Arıza Giderilmemesi Hususunda

Aralık ayında DemirDöküm marka bir kombi satın aldık. İlk çalıştırdığımız andan itibaren kombiden gelen bir ses bizi rahatsız etmeye başladı. Kombinin garantisini başlatmak üzere gelen servis yetkilisine bu durumu ilettik. Bize, motor ya da dinamo gibi bir parçanın değişmesi gerektiğini söyledi ve ayrıldı. Ancak, bu olayın üzerinden iki ay geçmesine rağmen sorunumuzla ilgilenilmedi ve telefonlarımıza cevap verilmedi. Sonunda, evvelsi gün servis yetkilisi gelerek, motor ya da dinamo yerine ufak bir plastik parça getirdi ve onu değiştirdi. Fakat değişim sonrasında da ses kesilmedi. 25 bin lira ödeyerek aldığımız kombi, satın aldığımız günden beri sürekli ses yapıyor ve ses giderek artıyor. Eşim, kombinin yakın zamanda arıza yapmasından endişe duyuyor. DemirDöküm'ün şikayet hattını arayarak durumu bildirdik, kayıt aldılar ancak bize gönderilen plastik parça sorunumuzu çözmedi. Sizin aracılığınızla bu sorunun çözülmesini umuyor ve yardımlarınız için teşekkür ediyorum.