Demir-Ankara isimli internet sitesinden 11.12.2025 günü saat 15.00 civarında iki ayrı sipariş oluşturdum. 2011 ve 2019 numaralı bu siparişler için iki ayrı kredi kartı çekimiyle toplamda 5.499 TL ve 4.598 TL ödeme yaptım. Sitenize ve görsellerin kalitesine güvenerek alışveriş yaptım, genelde internetten alışveriş yapmayan biri olarak da bu konuda pişman olmak istemiyorum.
Siparişlerimle ilgili şu ana kadar ne ürünlere dair bir bilgilendirme ne de sağlıklı bir kargo takibi yapılabildi. Tarafıma yalnızca, teslimat süresinin 7–14 iş günü olduğu yönünde, “E** – Müşteri Destek Uzmanı” imzasıyla bir e-posta gönderildi. Gönderilen takip numarası sp0133475471192633 ise kullanıldığında “not found” uyarısı veriyor ve kargo hareketleriyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşılamıyor.
Sitede herhangi bir telefon numarası bulunmaması, yalnızca e-posta yoluyla iletişim kurulabiliyor olması ve Şikayetvar üzerinde benzer şekilde çok sayıda mağduriyet paylaşımı görmem, bu sitenin güvenilirliği konusunda ciddi tereddütler yaşamama neden oldu. Özellikle “Demir-Ankara” ismi, giysilerin görselliği ve sitede kullanılan Ortaköy – İstanbul Boğaziçi görsellerinin güven duygusu oluşturup tüketicileri aldattığını düşünüyorum.
Öncelikli talebim, 2011 ve 2019 numaralı siparişlerime ait ürünlerin bir an önce kargoya verilmesi ve tarafıma geçerli bir kargo takip numarası iletilmesidir. Ürünler gönderilmeyecekse, kredi kartımdan çekilen 5.499 TL ve 4.598 TL tutarlarının tamamının derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu site gerçekten sahte veya mevzuata aykırı faaliyet gösteriyorsa, yetkili kurumlarımızın inceleme yaparak yeni mağduriyetlerin önüne geçmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar