Delisa Kargo Hazırlanıyor Durumu 6 Gün Süreyle Durdurulmuş, 999 TL İade Talebi

Evermoon markalı dik duruş sutyenini 24 Mayıs’ta delisa.com.tr internet sitesi üzerinden 999 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Sipariş numaram #2714. Bugün 30 Mayıs olmasına rağmen sitede sipariş durumum hâlâ “kargo için hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.

Siparişi vermeden önce Instagram üzerinden marka ile yazışmıştım, sonrasında ürünlerim gelmeyince tekrar oradan iletişime geçmek istedim ancak hesabı kapatılmış durumda. İnternet sitesinde de herhangi bir iletişim telefonu bulunmuyor, dolayısıyla muhatap bulamıyorum ve ödediğim parayla ortada kaldım.

Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 999 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabın kapatılmış olması ve iletişim numarası bulunmaması sebebiyle bu durumu düpedüz yanıltma olarak gördüğümü, başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için sürecin acilen incelenmesini istediğimi belirtmek istiyorum.