Deko Wood Yaşadığım Mağduriyet

Deko Wood Tasarım Banyo Mutfak Mobilya ile 18 Ağustos’tan itibaren yaklaşık 1 ay süren bir banyo tadilatı sürecine başladık. Süreç boyunca işler herhangi bir planlama yapılmadan ilerledi ve birçok detay bize sorulmadan, bizim onayımız alınmadan uygulamaya geçirildi.

Banyoda çamaşır makinesi gideri, makinenin arka tarafında ve görünmeyecek şekilde konumlandırılması gerekirken sağ tarafa yapıldı ve banyoya girer girmez ilk görünen şey bu gider bağlantısı oldu. Ayrıca makinenin gider borusu yakıldığı halde su akıtıyordu ve bu durum bile düzeltilmedi. Bu hem görüntü olarak rahatsız edici hem de başta konuşulan düzenle örtüşmeyen bir durum. Bunun yanında havalandırma da yanlış şekilde takıldı, olması gereken yer ve yön konusunda özen gösterilmedi.

Kapılar takıldıktan sonra zeminde ortaya çıkan eski fayans kırıkları hiçbir onarım yapılmadan olduğu gibi bırakıldı. Kapıların yan taraflarında oluşan boşluklar da ne boya ne de alçı ile düzeltilmedi, yani bitiş detayları tamamlanmadan teslim edildi. Tavan boyasında da sorunlar yaşadık; boyanan tavanda lekeler oluştu ve spotlar için tavan üzerinde kalemle çizilmiş işaretler silinmeden bırakıldı. Sonuç olarak banyo bitmiş görüntüsü yerine, aceleyle ve özensizce teslim edilmiş bir iş ile karşı karşıya kaldık.

Tüm bu sorunları hem WhatsApp üzerinden hem de yüz yüze firmaya ilettim. Buna rağmen yapılan işlerin eksiksiz ve doğru olduğunu söylediler, herhangi bir düzeltme veya telafi yönünde adım atmadılar.

Bu şikayeti, çözüm talebinden çok, bu firmayla çalışmayı düşünen kişilerin benim yaşadığım mağduriyetin benzerini yaşamaması için bir uyarı amacıyla yazıyorum. Plansız çalışma, müşteriye danışmadan karar alma ve işçilikteki özensizlik sebebiyle yaşadığım olumsuz deneyimi kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum.