to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Kitaplık İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İade Alınamıyor
Dekorex’in kendi internet sitesi üzerinden 30.07.2025 tarihinde 583WO1648K model kitaplığı 5.690,00 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi, kargoya dahi verilmedi. Ürünü evlenmeden önce yeni evimiz için almıştık, ancak firmanın yavaşlığı nedeniyle ürün zamanında gelmedi ve artık ihtiyacımız da kalmadı.
Ücret iadesi talebimle ilgili olarak site üzerinden başvuru yaptım ve defalarca aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, telefonlarıma cevap alamıyorum. Siparişim İzmir adresine teslim edilecekti ve bugüne kadar bana herhangi bir fatura veya irsaliye de ulaşmadı. Bu firmadan ilk kez alışveriş yapmıştım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Firma iletişime geçmediği için kendim aradım ve ücret iademin ertesi gün yapılacağını söylediler şu anda 3. Gün bitmiş durumda hala iadem gerçekleşmedi firma resmen parama el koymuş durumda...
8 Eylül'de yine kendim firmayla iletişime geçtim bana iademin yapılacağını muhasebeden dönüş beklendiğini söylediler gün içinde dönüş yapılacağını söylediler kendileri zahmet edip dönmedi ben aradığımda hala beklendiğini söylediler zaten artık numaramı tanıyorlar ve bugün 9 Eylül yaklaşık 40dk boyunca hatta bekledim (mesai saatleri içinde) numarayı tanıdıkları için açmıyorlar
Merhaba sonuç alabildizmi para iadesi oldu mu