Yetersiz Bilgilendirme Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Vize Sürecinde Mağduriyet

2024 yılında Almanya için vize işlemlerimi yaptırmak üzere Dekares firması ile ve firma adına hareket eden m. Ş. İsimli kişi ile çalışmaya başladım. Vize sürecinde yapılacak işlemler ve sözleşme hakkında yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadı, sözleşmenin içeriğiyle ilgili de net bir açıklama alamadım.

Bu süreçte benden 1000 Euro’nun üzerinde bir ödeme alındı. Ayrıca m. Ş.’nin yönlendirmesiyle transfergo üzerinden Almanya’daki bir bankaya 411 Euro daha ödeme yaptım. Ancak işlemlerim tamamlanmadığı için bu 411 Euro da yanmış durumda ve bu parayı geri alamadım.

İletişimi çoğunlukla WhatsApp üzerinden sağladık, ancak mesajlarıma geç ve yetersiz dönüş yapıldı. Son aşamada bana, Almanya’daki işverenin 5580 Euro maaş teklif etmesi halinde işlemlerin devam edeceği söylendi. Bu maaşın çok yüksek olması nedeniyle işverenin bunu kabul etmediği ve bu yüzden sürecin ilerlemediği ifade edildi. Başta böyle bir şarttan hiç bahsedilmemişken, süreç tam ortasında bu şekilde bir gerekçeyle işlemlerimin tamamlanmaması mağduriyetime neden oldu.

Bugün itibarıyla vize sürecim sonuçlanmadığı gibi, ödediğim paralar da boşa gitmiştir. Dekares firmasının ve süreci yürüten m. Ş. İsimli kişinin yeterli bilgilendirme yapmaması, söz verilen işlemleri yerine getirmemesi ve süreci şeffaf yürütmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tüm bu sebeplerle, Dekares firmasıyla yaptığım vize işlemleri kapsamında ödediğim, yurt dışı banka transferi dahil tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.