to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann’da 6 Ay Garanti Söylendiği Ayakkabının Yüzeyi Açıldı Tabanı Çöktü Garanti Reddi
Erzurum Forum AVM’deki Deichmann mağazasından Şubat ayı başında 3139057 model numaralı spor ayakkabıyı Ürünü alırken özellikle sorduğumda 6 ay garantisi olduğu söylendi. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık iki ay sonra, Nisan sonuna doğru yanlardan açılma başladı ve tabanı çöktü, ayakkabı kullanılmayacak hale geldi.
Bunun üzerine ürünü yaklaşık 8 gün önce garanti incelemesine verdim. İnceleme sonucunda tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle talebimin reddedildiği bildirildi. Sadece iki ayda yanlardan açılan ve tabanı çöken bir spor ayakkabının, üstelik 6 ay garantili denilmesine rağmen kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum.
Deichmann’ın bu durumu yeniden değerlendirerek, problemli ayakkabım için değişim talebimi karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Benimle iletişime geçtiler fakat yine aynı 2 aylık ayakkabı çöp
