to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Ayakkabısında Asimetrik Dil Ve Yanma Hissi Nedeniyle Değişim Talebi
Düzce Krempark AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 28.04.2026 tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Sağ ayakkabının dili, sol ayakkabıya göre bariz şekilde daha uzun ve bu durum ayağımı rahatsız ediyor. Ayrıca ayakkabının tabanında yürürken şiddetli bir yanma hissi oluyor ve ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle ürünü iki defa incelemeye gönderdim ancak her seferinde “kusur göremediklerini” belirterek talebimi reddettiler. Hem dildeki bariz asimetri hem de tabandaki yanma hissine rağmen ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum.
Üründeki bu sorunların giderilmesi için ayakkabımın yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan sms ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Üründe hata var 2 defa incelemenize rağmen görememişsiniz. Mağazanızda da hatayı kabul ediyorlar sizin ayakkabıyı değiştirmeme de ki ısrarınızı anlayamıyorum. Ayakkabının bir dili diğerine göre uzun tabanında ciddi yanma var. Siz görsenizde görmesenizde ayakkabıda hata var. Kullanmadan iyi mi kötü mü olduğu anlaşılmıyor. Kesinlikle memnun değilim Müşteriyi çok uğraştırıyorsunuz
