deHost Sunucum Haksız Yere İptal Edildi, Para İadem Reddedildi!

Ahmet · 2025-08-20T15:43:13+03:00

Dehost firmasından İstanbul lokasyonlu VDS hizmeti satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaklaşık 200 TL olarak gerçekleştirdim. Google Drive’daki dosyalarımı Mega’ya aktarırken, “fazla ıo kullanımı” gerekçesiyle sunucum hiçbir uyarı yapılmadan ve para iadesi olmadan iptal edildi. Bu süreçte veri kaybı yaşadım ve sunucuların genel olarak çok yavaş çalıştığını da belirtmek isterim. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir yanıt aldım ve para iadesi talebim de reddedildi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve firmanın bu profesyonellikten uzak yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Sunucumun haksız yere iptal edilmesinin düzeltilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benim gibi mağduriyet yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

deHost

Merhaba, Öncelikle belirtmek isteriz ki, tüm sunucularımız Bursa lokasyonunda yer almakta olup, İstanbul'da herhangi bir sunucumuz bulunmamaktadır. Kullanım yaptığınız sunucunuzda, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı içeriklerin barındırıldığı, indirildiği ve/veya yüklendiği tespit edilmiştir. Bu durum, hizmet sözleşmemizde açıkça belirtilen kurallara aykırıdır. Sözleşmemiz gereği, yasa dışı içeriklerin barındırılması, paylaşılması ya da sunucuların bu tür amaçlarla kullanılması; ayrıca sistem kaynaklarının (özellikle disk altyapısının) sağlığını riske atacak şekilde kullanılması kesinlikle yasaktır. Bu nedenle ilgili sunucu hizmetiniz askıya alınmıştır. İptal edilmemiştir. Süre bitiminde iptali sağlanacaktır. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Ahmet

Dönüş sağladığınız için teşekkür ederim; ancak ne mağduriyetim giderildi ne de sorunum çözüldü. Bir dahakine, sorunun bir parçası değil de çözümün bir parçası olmanız dileğiyle.