Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Defactofit mobil uygulaması üzerinden 5 gün önce 92373 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2883,77 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte destek almak için WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.