to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
11 Ekim 2025 13:051.977
Defactofit mobil uygulaması üzerinden 5 gün önce 92373 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2883,77 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte destek almak için WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçtiniz? Bir numara da yok. WhatsApp cevap vermiyor. Sipariş nasıl iptal edildi? Ürünler DeFacto ürünü değil miydi?