5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Trençkot Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi
2 Ekim 20:5761
"Sorunum DeFacto şikayet var ekibinden bir hanımefendi ile çözüldü teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Trençkot
12 şikayet
5
Çözüldü
Defolu Trençkot Üzerindeki Lekeler Nedeniyle Değişim Veya İade Talebi
29 Eylül 22:3549
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
3
DeFacto'da Ürün Gelmedi Ve Yanlış Ürün Gönderildi
31 Ağustos 10:3473
DeFacto’nun online alışveriş sitesinden 19 Ağustos’ta görsellerdeki su itici kumaş bej kısa trençkot ürününü sipariş ver...dim. Günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda 22 Ağustos’ta ürünün iade sürecine girdiğini gördüm, ancak kargo şirketine hafta sonu nedeniyle ulaşamad
Siparişim Yanlış Ürün, Doğru Trençkot Teslimatı İstiyorum
18 Mayıs 18:47162
DeFacto’nun internet sitesinden regular fit kapüşonlu fermuarlı bej trençkot (ürün kodu: E8584AXBG501) siparişi verdim. ...Ancak 18 Mayıs’ta DHL Kargo ile Erzurum’a teslim edilen kargomu açtığımda, sipariş ettiğim üründen tamamen farklı, uzun ve alakasız bir bej trençkot gönderildiğini gördüm. Ben sip
4
Çözüldü
DeFacto Trençkot Beden Uyumsuzluğu Ve Nakit İade Reddi
18 Nisan 15:47454
"Merhaba, teşekkür ederim."
DeFacto mağazasından 2500 TL ödeyerek aldığım trençkotun (s beden), ölçü ta...blosu ve standart beden algısıyla hiçbir alakası yoktur. 1.62 boyunda biri
5
Çözüldü
DeFacto Trençkotta Kemer Parçaları Eksik, PTT İade Şartı Mağdur Ediyor
13 Nisan 11:32254
"İlk görüştüğüm kişiye durumu anlatmama rağmen yardımcı olmadı fakat sonrasında tarafıma dönüş yapıldı, yardımcı olacaklarını ve iadeyi mağazaya yapabileceğimi ilettiler. Kendilerine beni mağdur etmedikleri için teşekkür ediyorum"
09.04.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulamasından verdiğim ve 11 Nisan’da t...eslim edilen 5053**72 numaralı siparişimdeki trençkot ürünüm eksik geldi. Ü
DeFacto Mağazasındaki Alarm Hatası Nedeniyle Yaşadığım Utanç Ve Mağduriyet
1 Nisan 19:23339
30 Mart 2026 Pazartesi günü Konya Kule Site AVM’de bulunan DeFacto mağazasından siyah lacivert tonlarında, 1599 TL tutar...ında bir trençkot satın aldım. Ürünü alırken kasa ve güvenlik kontrolünden geçmesine rağmen trençkotun alt kısmında, dışa bakan tarafta kocaman bir alarm bırakılmış. Alarm arka tar
5
Çözüldü
DeFacto Ücretsiz Kargo Sözünü İhlal Ediyor Ve İade Tutarını Eksik Yatırıyor
19 Şubat 11:51298
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım trençkotu bedeninin küçük gel...mesi nedeniyle iade ettim. Ürün için indirimle beraber toplam 1.176 TL ödem
5
Çözüldü
Yanlış Renk Ve Etiketsiz Trençkot Gönderimi Mağaza Yönlendirmesine Karşı Çözüm Talebi
17 Şubat 19:13475
"Fatma hanıma çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
16 Şubat 02:48144
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
Esmanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
50168314 Numaralı DeFacto Siparişi İptal Edilemiyor
30 Ocak 23:41216
"İlgileri ve hızlı dönüşleri için teşekkür ederim"
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden bugün verdiğim 5016**14 numaralı sipa...rişimde 1 adet trençkot satın aldım. Siparişim henüz kargoya verilmeden ipt
DeFacto Yanlış Ürün Gönderdi Ve Sağlık Durumu Olan Müşteriyi Zorladı
26 Aralık 2025 14:42386
20.12.2025 tarihinde DeFacto uygulamasından trençkot kot siparişi verdim, 25.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ancak p...aketimden trençkot yerine kadın sweat çıktı ve bu sweat trençkotun barkoduyla gönderilmişti. Yani bariz bir şekilde depo kaynaklı yanlış ürün gönderimi söz konusu. Durumu fark ede
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99