to read complaints and reviews, or file yours. 
Dedeco mobilya Metrocity mağazasından yaklaşık 2 ay önce peşin ödeme yaparak ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin bir buçuk ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş bilgilerimde tahmini teslimat tarihi olarak 11.08.2025 yazıyor ve bu durum büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım; her defasında “dönüş yapacağız.” denilerek bekletildim ya da telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi ve 15 gündür ürünlerimle ilgili hiçbir gelişme öğrenemiyorum.
Sipariş numaramı paylaşabilirim. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
19 Temmuz'da Dedeco Mobilya Metrocity mağazasından koltuk ve yemek masası takımı siparişi verdim. Ürünlerin belirtilen tarihte teslim edileceği söylendi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece “bilgi alıp dönece...
16 Haziran’da Dedeco’dan İstanbul Şişli Metrocity AVM mağazasından l koltuk ve masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 230967. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 ay, maksimum 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden tam 2 ay geçti ve halen teslimat yapılmadı. Bu sü...
20.07.2025'de dedeco mobilya Metrocity mağazasından 39.000 TL ödeyerek l koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 5. Hafta dolmasına rağmen, ürünün hala hazır olmadığı ve teslim edilemeyeceği söylendi. Son bir haftadır sürekli olarak ü...
29/06/2025 tarihinde Metrocity AVM alt kattaki Dedeco Mobilya mağazasından sipariş verdiğim 252.500 TL değerindeki alışverişim, 16/08/2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 232***. Teslimatın sürekli ertelenmesi ned...
Dedeco Mobiya Metrocity şubesinden evimin tüm mobilyalarını satın aldım. Satış sırasında bana 4 hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak şu anda 10. Haftaya girdik ve hala net bir teslimat tarihi verilmiyor. Her gün mağaza ve müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “yarın teslim edilece...
Yorumlar