Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Sorunu Yaşadım

31.10.2025 tarihinde Decostal’ın kendi web sitesi üzerinden kadın elbise ve kaban siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 4.229,06 TL’ydi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ürün gönderilmediği gibi, siparişimle ilgili hiçbir geri dönüş de alamadım. Defalarca mesaj ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonla da ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım.

Sipariş numaramı kaydetmemiş olsam da, ödeme yaptığım halde hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de param iade edilmedi. Elazığ’daki teslimat adresime hiçbir gönderim yapılmadı.

Ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.