Decomob Makyaj Masası Siparişinde Uzun Süreli Hazırlık Ve Teslimat Belirsizliği

Trendyol üzerinden Decomob firmasından 5 Mart tarihinde bir makyaj masası siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde tahmini teslim tarihi olarak 18 Mart görünüyordu; ancak bugün itibarıyla neredeyse bir ay olacak olmasına rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Bir mobilya ürününün bu kadar uzun sürede dahi hazırlanıp kargoya verilmemesi, üstelik standart ölçülerde bir ürün olmasına rağmen stokta da bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş sürecinde de herhangi bir üretim gecikmesi veya ek süre bilgisi paylaşılmadı.

Decomob firmasına ulaşabileceğim hiçbir iletişim numarası yok. Trendyol üzerinden yazdığımda ise sadece hazır, otomatik cevaplar geliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Trendyol’daki 11018946852 numaralı siparişimle ilgili olarak makyaj masasının acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu kadar uzun süre bekletilmemin gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.