Deborah BB Kremde Renk Değişikliği ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Deborah 00 BB kreminde üretimde renk değişikliği yapılmış bulunmaktadır. Mağazadan ilk aldığım üründen gayet memnun kalıp, ikinci aldığımda aynı numarada ton değişikliği olmuş. Bunu mağaza personeline söylediğim zaman, 'renk değişikliği olmuştur' dönüşü aldım. Aynı anda üçüncüyü aldım ve yine aynı sonuçla karşılaştım. 

Müşteri hizmetlerine dair kesinlikle bir sistemleri yok. WhatsApp üzerinden iletişimde ise ezberlenmiş bir yanıtla karşılaştım. Beğenerek aldığınız ürünün dönüşünü alıyorum, kutusunu beğenerek hiçbir ürünü almıyoruz; içeriğinden memnun kaldığımız ürünün devamını getirmeye çalışıyoruz. 

Ürünlerinizde tester olmuş olsa bana bu şekilde dönüş sağlarsınız. Türkiye'de yeni girmeye çalışan bir marka olarak, ürünlerinizin tonlarında tutarsızlık yaşanması ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği beni hayal kırıklığına uğrattı.