Ich habe bei Vivense beschädigte und unvollständige Möbel erhalten, aber der Austauschprozess dauert seit dem Monaten an. Wie kann ich mein Problem lösen?

Ich habe vor weniger als zwei Jahren ein Sideboard bei Ihnen bestellt. Der Schrank war von Anfang an nicht standfest und ist vor einem Monat schließlich zusammengebrochen. Das Produkt lässt sich nicht mehr aufbauen, da die Beine abgebrochen sind. Ein Produkt, das über 200 € gekostet hat, sollte eine...

Ich bin mehr als nur enttäuscht von meiner Bestellung bei Vivense. Als ich meinen Kleiderschrank erhielt, war ich schockiert über den katastrophalen Zustand der Lieferung. Überall Kratzer und Macken, einige Teile waren sogar gesplittert – kaum eine Fläche war unbeschädigt. So etwas habe ich bislang ...

Ich kann niemandem empfehlen, bei Vivense.com einzukaufen. Die Artikel, die ich vor anderthalb Monaten bestellt und bezahlt habe, sind auch nach 18 Tagen immer noch nicht geliefert worden. Bei den gelieferten Artikeln fehlt immer etwas, und die Möbel sind noch immer nicht vollständig montiert. Ich h...

Hallo, leider habe ich auch keine guten Erfahrungen mit Vivense gemacht. Ich habe ein Sideboard im Wert von ca. 721€ bestellt. Meine Ware kam an, jedoch waren die Fronttüren zerbrochen. Dies lag daran, dass sie nicht ordnungsgemäß verpackt waren. Ich habe sofort den Kundendienst per E-Mail kontakti...

Hallo, zunächst einmal möchte ich erwähnen, dass wir eine schlechte Erfahrung mit Vivense gemacht haben. Wir leben in Deutschland. Wie ich bereits in meinen vorherigen E-Mails erwähnt habe, habe ich am 08.06.2023 die Zahlung für meine Bestellung mit der Nummer D0C4A62F4R getätigt und mein Prod...

Hallo, ich bin verärgert und halte mich zurück, weil ich sehr wütend und verärgert bin. Meine Bestellnummer lautet 4DE6D57FD7 und ich habe diese Bestellung im September 2023 aufgegeben. Die Pakete kamen im Oktober an. Ich hatte einen Royal-Kleiderschrank von Vivense bestellt, leider war ein Paket b...

Meine jüngste Erfahrung mit Vivense war äußerst enttäuschend. Der bestellte Tisch kam beschädigt an und trotz der Zusicherung eines Ersatzes endete die zweite Lieferung im angeblichen Verlust. Als ich um eine Rückerstattung bat, erhielt ich keine Antwort. Die mangelnde Kommunikation und der fehlende...

Mein Partner hat vor kurzem das ZS4-145 AYBÜKE Tisch- und Bank-Set von Vivense erworben. Unglücklicherweise wurde das Set in einem Zustand geliefert, der den Eindruck erweckte, als wäre es bereits benutzt worden – mit beschädigten Kanten und sogar einigen defekten Stühlen. Wir haben sofort reklamier...

Sehr geehrte Damen und Herren von Vivense, am 15.09.2023 habe ich das Produkt mit der Bestellnummer C60D3019CQ von Vivense Deutschland bestellt, jedoch wurde der Kleiderschrank leider beschädigt an uns geliefert. Aus diesem Grund haben wir die Annahme des Produkts verweigert (der Schaden wurde au...

Im Juli habe ich bei Ihnen einen Schuhschrank bestellt, welcher jedoch bis Oktober nicht geliefert wurde. Nach langem Warten erreichte mich schließlich das Produkt, jedoch mit erheblichen Beschädigungen. Daher entschied ich mich, es zurückzuschicken und erwarte seither eine Rückerstattung des Kaufpr...

So ein Markenmanagement habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Ich habe jahrelang denselben Job wie das Support-Team gemacht, und weder ich als Experte noch irgendjemand in meiner Leitungsebene hat jemals unsere Kunden auf diese Weise im Stich gelassen. Wir haben ein Produkt gekauft, und nach z...

Ich lebe in Deutschland und habe am 24. August einen Couchtisch bei Vivense bestellt. Leider traf der Tisch am 15. September beschädigt ein, mit zerstreuten und beschädigten Teilen. Als ich reklamierte und um eine Rücksendung bat, versicherten sie mir, dass sie mir einen neuen Tisch zusenden würden,...

Ich habe eine Kommode bestellt. Zuvor einen Kleiderschrank und beides ist komplette verdreckt und zerkratzt hier angekommen. Ich gabe die Kommode gerade ausgepackt und Fotos davon gemacht. Entweder sie holen diese uneingepackt wieder ab oder ich bekomme mein Geld zurück.

Ich habe eine Couchgarnitur "Iwata" von Vivense im Oktober 2022 bestellt, sie wurde im November 2022 geliefert, und nun, im August 2023, bin ich mit einem erheblichen Problem konfrontiert - die Couch ist defekt. Die Couch sollte eigentlich eine 2-jährige Garantie haben, wie auf Ihrer Website angegeb...

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Ich bin außerordentlich unzufrieden mit der Lieferung von Vivense. Die bestellten Artikel sind nicht nur beschädigt, sondern regelrecht kaputt angekommen. Es ist frustrierend, dass die gelieferten Produkte in einem derart desolaten Zustand sind. Die Vorfreude auf meine neuen Artikel wurde durch dies...

Bei meiner jüngsten Bestellung von Vivense erlebte ich eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Das Paket, das ich erwartungsvoll erhielt, war in einem desolaten Zustand. Der Karton wies bereits bei der Ankunft mehrere unschöne Schrammen auf, was auf eine unsachgemäße Handhabung während des Transports ...

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