Hallo, ich habe über Trivago eine Reservierung auf der Website Zenotels.com vorgenommen. Am nächsten Tag habe ich den Eigentümer angerufen, um die Buchung zu bestätigen. Der Eigentümer teilte mir mit, dass aufgrund des neuen Gesetzes für Ein-Zimmer-Übernachtungen keine Aufenthalte unter hundert Tagen erlaubt seien, weshalb er die Stornierung der Reservierung verlangte. Daraufhin habe ich mich an die Website Zenotels.com gewandt und das Problem erklärt. Sie baten mich, die Stornierung einzuleiten und auf den Lösungsvorschlag zu warten, aber es gab keine Rückmeldung. Meine Reservierungsnummer lautet: 9*******0. Ich fordere die vollständige Rückerstattung der 197 $, die mir aufgrund von Umständen, die nicht von mir verschuldet wurden, abgezogen wurden. Einen schönen Tag noch.
Ich habe über Trivago eine Hotelreservierung vorgenommen und wurde für die Buchung auf die Website von Stayforlong weitergeleitet. Obwohl meine Reservierung auf Stayforlong ersichtlich ist, teilte mir das Hotel mit, dass keine Buchung unter meinem Namen vorliegt. Als ich versuchte, Trivago oder...
Ich habe über Trivago ein Hotel gebucht und wurde für die Zahlung auf die Plattform Stayforlong weitergeleitet. Nachdem der Betrag abgebucht wurde, kontaktierte ich das Hotel, um meine Reservierung zu bestätigen. Doch dort wurde mir mitgeteilt, dass keine Buchung vorliegt und keine E-Mail dazu einge...
Ich habe über Trivago eine Reservierung vorgenommen, und der Betrag wurde sofort von meiner Kreditkarte abgebucht. Kurz darauf erhielt ich jedoch eine E-Mail mit der Mitteilung, dass die Buchung nicht bestätigt wurde. Nun bleibt unklar, wie lange die Rückerstattung dauern wird. Da mein Geld noc...
Obwohl ich nicht in dem gebuchten Hotel übernachtet habe, wurde die Gebühr für drei Nächte von meiner Kreditkarte abgebucht. Als ich das Hotel kontaktierte und eine Rückerstattung forderte, erhielt ich die Antwort, dass dies nicht möglich sei, da die Buchung über Trivago erfolgte. Tatsächlich h...
Nach einer über Trivago getätigten Hotelbuchung wurde meine Reservierung ohne vorherige Benachrichtigung storniert. Erst durch eine E-Mail erfuhr ich davon – doch wer überprüft ständig sein Postfach, wenn eine Buchung bereits bestätigt wurde? Als ich selbst per E-Mail um Kontaktaufnahme bat, er...
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