Trivago Stornierung der Zenotels.com-Buchung wegen gesetzlicher Einschränkungen, 197 $ Rückerstattung
Hallo, ich habe über Trivago eine Reservierung auf der Website Zenotels.com vorgenommen. Am nächsten Tag habe ich den Eigentümer angerufen, um die Buchung zu bestätigen. Der Eigentümer teilte mir mit, dass aufgrund des neuen Gesetzes für Ein-Zimmer-Übernachtungen keine Aufenthalte unter hundert Tagen erlaubt seien, weshalb er die Stornierung der Reservierung verlangte. Daraufhin habe ich mich an die Website Zenotels.com gewandt und das Problem erklärt. Sie baten mich, die Stornierung einzuleiten und auf den Lösungsvorschlag zu warten, aber es gab keine Rückmeldung. Meine Reservierungsnummer lautet: 9*******0. Ich fordere die vollständige Rückerstattung der 197 $, die mir aufgrund von Umständen, die nicht von mir verschuldet wurden, abgezogen wurden. Einen schönen Tag noch.
