SunExpress doppelt bezahlte Flüge für meine Hunde, auf 2 Flügen
DAS ZWEITE MAL DOPPELTE BETRÄGE ABGEBUCHT UND KEINE RÜCKZAHLUNG BISHER SEITENS IHRER AIRLINE - UNFASSBAR. 1. FLUG 11.08.2024 XQ 0663 BER-ANT um 21.15 Uhr online bezahlt, mit Kreditkarte für den Flug und für meinen Hund in der Kabine. Beim Check-in in Berlin konnte der Betrag für meinen Hund nicht abgebucht werden. Ich musste nochmal 74,99 € bezahlen. Auf meine Beschwerde über das Kontaktformular bei Sun Express habe ich seitdem KEINE Reaktion erhalten! 2. FLUG 02.09.2024 XQ 160 ANT-BER um 9.00 Uhr online bezahlt, mit Kreditkarte, und meinen Hund im Frachtraum telefonisch einbuchen wollen. WIE IMMER!! Dann sagte der Servicemitarbeiter bei 2 Versuchen, dass der Betrag von 114 € nicht abgebucht werden kann. Ich habe dann über einen Freund meinen Hund einbuchen lassen, mit einer anderen Kreditkarte. Das hat geklappt. Jetzt stellt sich heraus, dass schon beim ersten Mal der Betrag von 114 €, in TL, von unserem Konto abgebucht wurde. Sag mal, wollt ihr mich für dumm verkaufen????? Sollten die Beträge nicht innerhalb von 2 Wochen auf unser Konto zurück überwiesen sein, werde ich wegen Betrugs gegen Sie vorgehen. NICHT LUSTIG!! GRUSS B****** V****
