Sun Express Flugverschiebung und doppelte Kosten für Hundeticket – Rückerstattung gefordert

Sehr geehrte Damen und Herren, ich sollte am 24. September in die Schweiz reisen, habe meinen Flug jedoch auf den 30. September 2024 verschoben. Dafür wurde mir eine Umbuchungsgebühr von 200 € berechnet. Dabei wurde mir am Telefon gesagt, dass die Umbuchung günstiger sei, als die ursprüngliche Buchung zu stornieren und neu zu buchen. Trotzdem habe ich den höheren Betrag zahlen müssen, was für mich unverständlich ist. Zudem musste ich am Flughafen für mein Hundeticket bei Sun Express erneut 150 € für Hin- und Rückflug bezahlen. Für das Ticket meines Hundes und auch für meine Umbuchung habe ich Belege. Zusätzlich steht auf der Rechnung für die Verlängerung ein Betrag von 136 €, weshalb es unklar ist, warum mir 200 € abgebucht wurden. Ich fordere die Rückerstattung meines Geldes, da mir hier unrechtmäßig zu viel berechnet wurde.